Cara Terampil Mengkritik Orang

Les Giblin Skill With People

1.Jangan pernah mengkritik di depan umum.
2.Mulailah kritik dengan kata atau pujian yang baik. Ciptakan suasana bersahabat untuk memperlunak “pukulan” dan ciumlah dia sebelum Anda menendangnya.
3.Buatlah kritik itu impersonal: “Kritiklah perbuatannya, bukan orangnya”
4.Ketika Anda memberi tahu seseorang bahwa yang dia lakukan salah, Anda seharusnya memberi tahu bagaimana cara melakukannya dengan benar.
5.Mintalah kerja sama, jangan menuntut.
6.Satu kritik untuk satu pelanggaran.
7.Akhiri kritik dengan perkataan: “Kita tetap berteman, kita telah menyelesaikan masalah kita, mari bekerja sama saling membantu” bukan “Kamu sudah ditegur, sekarang perbaiki perbuatanmu”